1. Chính sách giao hàng

Quý khách hàng khi đặt mua sản phẩm sẽ được miễn phí toàn bộ chi phí giao hàng đến tận chân công trình (không bao gồm chi phí hạ hàng xuống và di chuyển vào vị trí kho). Đây là chính sách được đưa ra nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Chính sách kiểm hàng

Mọi hàng hóa cung cấp cho khách hàng được chúng tôi đảm bảo mới 100%, không có hiện tượng móp, méo khi giao cho đơn vị vận chuyển. Khách hàng khi nhận hàng vui lòng kiểm tra tình trạng thiết bị để đảm bảo hàng hóa không gặp phải vấn đề gì trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp thiết bị có hiện tượng lạ, phần vỏ có dấu hiệu biến dạng, vui lòng chụp ảnh, phản hồi lại với Nhân viên kinh doanh và từ chối nhận hàng. Chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển, đổi thiết bị khác cho khách hàng mà không mất bất kỳ chi phí nào.

Trường hợp sau khi đã ký nhận giấy bàn giao với đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc thiết bị có biến dạng. Các vấn đề khác sẽ tuân theo chính sách bảo hành của Daikin Việt Nam

3. Hoàn tiền

Trước khi kí nhận sản phẩm, khách hàng cần kiểm tra hàng thật kỹ sản phẩm. Mọi dấu hiệu bất thường như móp, méo, ẩm, ướt, khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với đơn vị vận chuyển hoặc đơn vị phân phối để đổi, trả hàng theo chính sách của từng đơn vị. Daikin sẽ làm việc trực tiếp với các nhà phân phối để đảm bảo hàng hóa tới tay người tiêu dùng luôn đảm bảo mới 100%. Mọi sản phẩm đã qua sử dụng, đã qua ký nhận còn trong thời gian bảo hành sẽ được Daikin bảo hành theo chính sách. Điều hòa Tân Việt sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc cam kết cung cấp đến khách hàng sản phẩm mới 100%, đảm bảo chất lượng khi mua hàng. Khách hàng trong trường hợp muốn hoàn tiền, vui lòng liên hệ trực tiếp tới hotline: 084 883 9595 để được giải quyết các khiếu nại liên quan đến hợp đồng.

4. Đổi hàng hóa

Khi nhận hàng hóa, khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa, đảm bảo thiết bị còn nguyên vẹn, không móp méo, ẩm mốc hay có dấu hiệu bị bóc máy. Chúng tôi sẽ không đồng ý đổi trả hàng sau khi khách hàng đã nhận sản phẩm. Sau khi nhận mà sản phẩm gặp lỗi, sẽ bảo hành sản phẩm theo chính sách của hãng Daikin.